QQ在线技术支持
- 最后查阅：
- 2024年05月03日 10:25
- 16404
D 问题描述
锁第一次使用，插入电脑锁灯可以亮，打开软件仍然是学习版。
A 问题解答
1、可能未安装锁驱动，导致锁未识别。安装加密锁驱动程序后升级锁内容后即可识别
驱动链接：http://www.chenxisoft.com/CxSoft/AboutCX/ProduceDetail?SoftID=116
Q 问：锁是新买的，一直读不到专业，打开软件仍为学习版？
相关问题
-
Q 问：1、可以导excel报表不可以导xml? 2、打开软件显示正式版，但是没有打印界面？
A 解决方式一：重新安装加密锁驱动。解决方式二：联系销售经理重新写锁。
-
Q 打印时提示：授权到期或未检测到相应模块的软件锁，请关闭后重新打开程序，如何解决？
A 因为软件锁试用期限到期或软件锁没有购买相关专业，请联系负责您单位的销售经理咨询或购买相关专业后，即可正常输出数据。
-
Q 软件提示：检测到部分精锐5加密锁的驱动存在问题，请及时修复或重新安装
A 1、重新安装软件锁驱动（SS驱动及工具）。工具链接：http://www.chenxisoft.com/CxSoft/AboutCX/ProduceDetail?SoftID=1162、查看加密锁是否正常运行，可通过以下操作：（1）、选中计算机右键——管理；弹窗中选择设备管理器——通用串行总线控制器——SenseShield Elite5 3.X，是否带有黄色感叹号，如下图：（2）、如有带黄色感叹号，选中SenseShield Elite5 3.X ——右键——更新驱动程序软件——弹窗中选择浏览计算机以查找驱动程序软件——从计算机的设备驱动程序列表中选择——选中SenseShield Elite5 3.X ，点下一步，即可成功安装。
-
Q 2017计价软件，打开工程文件时提示：打开工程文件失败.(解密失败，请插入【晨曦正版锁】，并检查【软件锁】是否正常工作！)
A 原因：该工程文件为招标2.2的工程文件，为了响应投标人全过程实名的要求，故从V21.13.0.0版本始，打开招标2.2工程文件，需插入晨曦正版锁，才能打开招标工程文件。正式版软件打开保存后，退出软件，再次打开工程将不再提示。注：非招投标工程正常打开，无此提示。操作方法：插入晨曦正版锁，打开招标工程文件。
-
Q 购买了相关专业后，软件锁无法识别对应的专业，如何设置？
A 解决方法：可对软件锁内容进行升级，刷新获取专业。在当前页面附件中下载晨曦公用驱动的压缩包。解压缩后，双击S5Update.exe，在弹窗中点击【在线升级】后再点【检测加密锁内容】则可查看软件锁中对应的专业，如不显示联系销售经理把软件锁重写下。