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A 原因：上传的图片格式不符合要求解决方法：上传的图片格式为：jpg；长和宽小于1024px；图片小于1M。建议在电脑端进行实名信息。
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A 解决方法：方法一：工程放桌面打开，如果路径台太深也会出现此提示。方法二：net 插件重新安装下，可安装net4.8版本。
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A 解决方式一：重新安装加密锁驱动。解决方式二：联系销售经理重新写锁。
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A 解决方法：1、删除图示目录中划线的文件即可。2、换盘重新安装（把原路径下的【工程文件】复制黏贴到新路径下）；或卸载后覆盖安装。如更换安装盘后还不行，可按下方链接操作：http://ask.chenxisoft.com/Web/ListDetail/6794?qKeyWords=MDAC 3、新建工程文件，用-导入合并工程-的方法生成新的工程文件。原因：存储器的问题
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A 原因：软件安装路径存在问题，例如软件路径下又装了一个软件程序，如下图：又如：D:\ProgramFiles(x86)\晨曦工程计价2017，此类路径也无法导出。解决方法：卸载多次安装的软件程序，整理后，再按常规路径（D:\晨曦软件\晨曦工程计价2017）重新安装软件后，即可导出Excel和PDF
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A 原因：这份工程文件放置的路径较深解决方式：把工程文件放置到桌面或者较浅的文件夹打开，可以正常导出。
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A 解决方法1：选择64位程序运行，并根据系统类型，安装64位数据库。http://ask.chenxisoft.com/Web/ListDetail/6963?qKeyWords=12.0classid=0解决方法2：重启软件锁驱动。
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A ZB是各地方招投标格式，不符合省里面的规范；2017晨曦计价软件没有这个接口，所以不支持导入，建议是咨询发送这种文件格式的代理。
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A 原因：出现WMI被禁用提示，是电脑系统中该项服务未启动。请通过下方相关附件下载插件。双击运行插件，开启相关服务后，软件即可正常运行。
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A 解决方法：将win10自带的防护关闭，安装软件时以管理员和兼容的方式打开安装包进行安装。解决方法二：当win10系统找不到病毒与威胁防护图标时，按以下步骤关闭win10病毒防护保护1、在电脑左下角的【开始】-右键-运行；在运行窗中输入命令gpedit.msc，点确定；2、在弹出的编辑器中，找到 管理模板-Windows组件-Windows Defender 防病毒程序，右侧找到并双击 关闭Windows Defender防病毒程序，设置启用。3、完成，这样就可以把Win10系统自带的杀毒关闭，避免误杀正常的程序。
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A 原因：Excel导入时，特征以文本形式生成。文本特征中存在序号。而勾选【特征】后，软件会自动补充序号，造成重复显示序号解决办法：工作特征-切换至列表特征-显示规则-序号选择（无）-确定。设置后，再切回文本特征，再勾选【特征】后，就只显示一个序号了。注意事项：打印（或导出）Excel时， 打印界面-右侧-【特征序号】不勾。因为清单特征为文本特征且文本特征已经有序号。
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A 删除路径下 c:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\ChenxiCache 的ChenxiCache 文件 ，然后重装软件。查找方法：1、按路径找；2、显示所有文件；3、用电脑的搜索功能