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  Q 2017计价软件，启动软件程序时，出现卡顿现象

  A 问题原因：客户电脑安装了公司内部要求的奇安信杀毒软件。在奇安信运行状态下启动晨曦计价软件时，CPU达到100%且计价软件出现卡顿解决方法：客户机在奇安信中把计价软件加入白名单后，再启动计价件则正常启动。注：奇安信针对启动的所有程序均会进行检测（不含奇安信的战略合作伙伴），奇安信把是否拦截的权限开放给自己的客户群，只要奇安信的客户手动把信任的程序加入白名单后，即可不进行拦截。

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  Q 2017计价软件，会员功能-AI组价，为什么是灰色？

  A 原因：未插入投标22专业授权软件锁解决方法：插入软件锁且锁内含有投标22专业授权，即可高亮。使用AI组价功能，需登陆账号后使用。注：账号可实时注册，使用本机手机号码注册即可登陆相关链接：如何查询软件锁专业及使用期限

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  Q 2017计价软件，打开工程文件，提示：打开工程文件失败.（"."（十六进制值0×00）是无效的字符.第1行，位置1.）

  A 原因：工程文件损坏解决方法：工程台账-恢复，把工程文件备份另存为。更名后导入。

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  Q 2017计价软件，打开定额说明.chm，"打开方式"无法设置为"Microsoft HTML帮助执行程序"

  A 解决方法：定额说明.chm 的“打开方式”设置为Microsoft HTML帮助执行程序当“打开方式”中无法找到Microsoft HTML帮助执行程序，可按以下方法处理:1、以管理员身份运行cmd按“WIN+R”打开运行面板，在文本框输入“cmd”，点击确定。2、输入以下命令并回车：regsvr32 C:\Windows\system32\hhctrl.ocx（注：regsvr32后有一个空格）3、提示注册成功之后，即可在“打开方式”中看到Microsoft HTML帮助执行程序。