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- 2026年06月16日 04:13
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D 问题描述
投标计价22版，打开工程时，提示：软硬件信息中可能存在异常字符导致无法保存！
A 问题解答
问题原因：电脑插着U盘，U盘的硬件记录里面含有特殊字符。
解决方法：U盘拔掉后，打开后的记录就是正常的硬件记录。
Q 投标计价22版，打开工程时，提示发现以下错误：软硬件信息中可能存在异常字符导致无法保存！不存盘退出
相关问题
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Q 投标计价22版，输出导则时，提示：发现工程软硬件记录异常：软硬件信息存在记录缺失的情况，无法输出导则！
A 问题原因：清单项软硬件记录异常解决方法：删除清单项后重新增补即可。
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Q 模拟计价2022，输出投标XML时，提示：发现工程软硬件记录错误：加密锁序列号为空！加密锁使用人名称为空！加密锁使用人代码为空！加密锁软件功能为空！加密锁变更时间为空！
A 原因：加密锁专业到期解决方法：联系销售经理处理锁到期的问题。
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Q 2017计价软件，导出电子数据交换导则时，提示：发现工程软硬件记录错误，软硬件记录为空，请先执行工程保存！
A 情况一：出现原因：在操作投标时没有保存投标记录。解决方法：点击保存后，导出数据交换导则即可。情况二：原因：电脑没有读取到软硬件信息。解决方法：以管理员身份运行，启动WMI(用管理员身份运行）和WMI修复(用管理员身份运行)插件，先启动后修复再关机重启。
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Q 打开软件出现错误提示: WIMI被禁用。软硬件信息无法获取！会影响投标一机一锁生成！请在服务中开启WIMI!否则软件无法正常运行！
A 解决方式一：在电脑桌面上中点击计算机鼠标右键----管理----服务----点击Windows Management Instrumentation ------服务状态点击启动解决方式二：在附件中下载相应插件，安装。禁用→启动WMI(用管理员身份运行)损坏→WMI修复(用管理员身份运行)、
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Q 打开软件提示：“WMI被禁用，软硬件信息无法获取！会影响投标一机一锁生成！请在服务中开启WMI！否则软件无法正常运行！”
A 原因：出现WMI被禁用提示，是电脑系统中该项服务未启动。请通过下方相关附件下载插件。双击运行插件，开启相关服务后，软件即可正常运行。