A 1、确认Internet属性中设置DNS服务器与宽带设置是否匹配。如宽带为电信，而DNS设置为移动时，因为二者不匹配导致不能正常获取信息价具体操作如下：福建省的电信DNS：首选DNS→218.85.152.99 备用DNS→218.85.157.99福建省的移动DNS：首选DNS→211.138.156.66 备用DNS→211.138.151.161福建省的联通DNS：首选DNS→58.22.96.66 备用DNS→218.104.128.1062、确认在线升级程序的代理设置选项，切换为不使用代理模式，即可正常下载3、若以上操作都不行，请清理浏览历史记录（清缓存），清理后确定即可。

A 情况一：工程文件是由控制价xml导入到软件里，套用相应的定额后，材料汇总显示的出处为17基价。情况二：材料价格来源出自于17基价，而后的期刊中并未对其价格进行更新。情况一的处理方法：点击工程名称位置，鼠标右键----主工程设置-----信息价重新选择，即可解决。或信息价重新下载，计价依据中重新应用信息价。

A 1、信息价下载在线升级----信息价升级----双击下载信息价。2、信息价材料价格查询点击菜单栏中的系统维护——信息价库维护；在信息价库维护中选择地区和信息价查看或在搜索框中输入查询材料关键字，回车查看具体材料价格。

A 原因：公司的网管设置了下载权限解决方式：联系公司网管，开通下载权限加载信息价。

A 原因：浏览器处于脱机状态解决方法：打开IE 浏览器，脱机工作-不勾，再次打开IE看下能否正常上网。解除脱机状态即可正常下载信息价1、WIN7系统控制面板-Internet选项-连接-局域网设置-自动检测设置（不勾）-确定-重启电脑。2、WIN10系统开始-运行（Ctrl+R）-输入 compmgmt.msc -确定服务和应用程序-服务-找到Office Software Protection Platform -右键-属性-启动类型（选择禁用）-确定-重启电脑

A 点击“投标检测”-打开勾选列表-导入主要材料XML或导入EXCEL后，点击“同步工程主要材料和设备”即可。

A 方法：在材料汇总界面——点击左上角序号全选材料，点击【市场价=信息价】即可，如图

A 制作平均价前，首先需要插上软件锁，进行以下操作：1、打开软件，在软件上方的在线升级-信息价升级中下载需要参与平均的信息价（双击信息价或右键下载）2、“系统维护”——“材料信息价库维护”中选择地区和信息价，把每个参与平均的信息价左键单击一下(目的是为了对下载的信息价进行解压)，每个依此点击一下就可以了3、点击“组合信息价”，在弹出的“信息价组合”框中选择“信息价加权组合”把需要参与平均的信息价右移(可批量右移)，把“忽略单价0”勾起来，点击确定。注：（1）不输入加权数时，软件自动加权。以参与平均的信息价数量参与平均。比如1/9=0.111111111111111，累加值为单位1 （2）输入加权数时，输入的加权数累加后单位需为1，自行分配比重。。4、输入平均后的信息价的名称，与下载的信息价名称进行区别。例如“福州2017年1~12月平均价”，然后选择路径进行保存【选一个地区文件夹进行保存】。5、完成！制作好的信息价使用方法同网站的信息价一样！

A 在如下路径找到信息价配置文件，增加2019年=，具体如下：

A 17计价软件中某个文件缺失，导致费用信息未能正常使用。软件重新覆盖安装后，在工程最高节点-右键-重置后，造价汇总界面数据正常获取。注：覆盖安装软件时，运行中的软件需关闭后再安装