A 问题阐述：情况1：用户本人电脑可正常打开，发给其他人不能正常打开；情况2：文件在U盘中可以打开，但复制到电脑上不能正常打开；但文件通过QQ发送，从QQ下载后可正常打开（可判断出不是软件问题，问题出在U盘拷贝到电脑时的传输过程中）由此判断的原因：用户U盘损坏，从U盘复制工程到电脑的过程中的传输出现了问题解决方法：不建议用户在U盘等移动盘中进行造价工作，通过QQ等其他方式发送文件，或从工程台账中的恢复功能键中获取备份工程文件。双击工程图标-工程台账-恢复-选择恢复文件（根据日期选用）-确定。如下图所示：根据时间节点来选择恢复，建议选择工程后把工程另存为在桌面上，如果工程可以打开就可以正常进行操作。

A 原因：因为该工程-属性（常规）中被设置了只读，所以导入未成功，但软件目录下会存在该项目。解决方法：工程-属性（常规）-只读的√去掉，即可正常导入

A 原因：因为该工程-属性（常规）中被设置了只读，所以双击工程文件打开失败解决方法：工程-属性（常规）-只读的√去掉，即可正常打开。

A 原因：电脑的时间格式设置和软件设置不一致；或者没有正确安装.net插件。解决方法：方法一：控制面板-区域-日期重置下。（下面是win7系统的操作界面截图，win10同理）方法二：安装.net插件。http://ask.chenxisoft.com/Web/ListDetail/6836?qKeyWords=.NET%E9%97%AE%E9%A2%98%EF%BC%88%E5%8D%B8%E8%BD%BD%EF%BC%8C%E5%AE%89%E8%A3%85%EF%BC%8C%E5%BB%B6%E8%BF%9F%E5%86%99%E5%85%A5%E5%A4%B1%E8%B4%A5%EF%BC%89classid=0

A 原因：缺少插件。解决方法：安装13软件中数据库引擎。（本问题的附件中下载解压后安装即可）

A 情况一：出现原因：在操作投标时没有保存投标记录。解决方法：点击保存后，导出数据交换导则即可。情况二：原因：电脑没有读取到软硬件信息。解决方法：以管理员身份运行，启动WMI(用管理员身份运行）和WMI修复(用管理员身份运行)插件，先启动后修复再关机重启。

A 操作步骤：1、软件左上角——文件——工程设置——设置工程只读密码，输入新密码，再次输入密码，点击确定。1：软件左上角——文件——工程设置——工程可编辑，再次输入密码，点击确定；点击保存，工程保存退出后二次打开工程则为只读状态。①、设置工程只读密码②、输入只读密码后工程出现提示，如下图。继续第三步操作③、文件-工程设置-工程可编辑④、工程保存后，再次打开，工程成功只读。再次打开工程，工程只读。

A 1.分部分项界面-鼠标右击-查找。2.查找【房屋建筑与装饰工程】清单(如查询其他专业，可以输入清单前三位编码进行查找)房屋建筑与装饰专业清单，【010】开头，在【项目查找】界面-项目编码输入【010】-选择条件【开头是】-查找范围默认是【整个工程】-点击【查找】-在【项目查找】界面下方就会显示出搜索到的清单项。双击清单项，界面可定位到清单项所在的页面。3.查找【房屋建筑与装饰工程】定额(如查询其他专业，可以输入定额前三位编码进行查找)房屋建筑与装饰专业定额，【101】开头，在【项目查找】界面-项目编码输入【101】-选择条件【开头是】-查找范围默认是【整个工程】-点击【查找】-在【项目查找】界面下方就会显示出搜索到的定额项。双击定额项，界面可定位到定额项所在的页面。4.查看单位工程属性

A 原因：上传的备案 道路面积（m2） 保留的小数位过长，如下图显示：操作：道路面积（m2）重新输入，保留的小数位不得超过3位。

A 操作：导出备案导则的页面，【指标模板名称】中的模板，重新选择后就可以导出了。