A 原因：杀毒软件把Jj16Lock.dll误删了，软件安装目录中缺少这个文件所以打不开。如下图所示：解决方法：先把杀毒软件关掉，再把Jj16Lock.dll 插件补充到17软件的安装目录下。（注：Jj16Lock.dll插件可在当前页签最底下的相关附件中下载)具体步骤如下：第一步：关闭电脑中的杀毒软件（常见的杀毒软件：卡巴斯基，金山毒霸，360安全卫士）。以关闭360安全卫士为例（将鼠标移动至杀毒软件图标处-右击-退出）。第二步：选中17计价软件图标-右击-打开文件位置。第三步：下载附件中的Jj16Lock.dll插件，将Jj16Lock.dll插件放到安装目录下。目录下存在Jj16Lock.dll插件后即可正常使用。第四步：在杀毒软件中对Jj16Lock.dll的文件添加信任。360安全卫士将文件设为信任链接：https://jingyan.baidu.com/article/92255446869062851648f4bd.html 金山毒霸将文件设为信任链接：https://jingyan.baidu.com/article/8cdccae99c5245315413cdaa.html

A 本问题下的插件安装包，如下图所示：卸载.Net方法一：在附件中下载.NET清理工具cleanup_tool，清理.NET插件。(系统中没有.Net 也可以进行清理)方法二：在360软件管家中卸载。第一步：如果有360软件，可以点开360软件管家，卸载电脑中的.net插件。方法三：系统中卸载第一步：键盘输入 win+R,进入运行界面。在运行界面中输入【appwiz.cpl】（可直接复制）进入程序卸载界面。安装.Net第一步：到宝库中搜索.NET4.5插件或者在本问题附件中下载。第二步：双击安装包进行安装。

A 原因1、电脑的语言为其他语言（非中文）处理方法：电脑左下角的【开始键】——点击【控制面板】——【区域和语言】（格式→位置→键盘和语言、管理）中把 【其他国家】切换成【中国】点击确定——点击应用——重启电脑。重新打开软件即可恢复正常字体显示。原因2、电脑的语言为中文，但是字体还是显示不全或无法正常显示处理方法：把区域语言设置为英文，重启电脑，再切换为中文，重启电脑。重新打开软件即可恢复正常字体显示。步骤二：打开电脑----点击【控制面板】----【区域和语言】------（格式、位置、键盘和语言、管理）把【步骤一】设置成其他国家重启电脑。切换回中国，再次重启。重启运行晨曦软件，晨曦的工程台账正常显示。原因3：输入法影响处理方法：区域和语言中，删除多余的输入法，保留电脑默认的。重新下载输入法程序（官网）安装，并设置。

A .NET插件装一下就可以了步骤一：打开360软件管家中的宝库，搜索.NET4.7插件或者在本问题附件中下载。步骤二：双击安装包进行安装。其他方式可详见链接：http://ask.chenxisoft.com/Web/ListDetail/6836?qKeyWords=.NET

A 借助chm查看器或chmeditor_9ht 查看工具查看定额说明。（已上传附件，可在附件中下载）方式一：使用chm查看器查看定额说明步骤一：解压chm查看器步骤二：双击解压出来的ExtraChm-汉化中.exe，点击【文件】---【打开】-----打开17软件安装目录------点击【帮助】------双击【定额说明.chm】查看定额说明中的内容。方式二：使用gridnsoftchm_118925查看工具查看定额说明步骤一：点击安装包鼠标右键，解压gridnsoftchm_118925查看工具。步骤一：双击chmeditor-3.1.1-setup，步骤二：双击解压出来的chmeditor-3.1.1-setup.exe， 勾选阅读并接受许可协议---点击立即安装-----完成安装-----点击【文件】---【打开】-----打开17软件安装目录------点击【帮助】------双击【定额说明.chm】查看定额说明中的内容。如果方式一、方式二尝试都不可以，可以下载附件中的【win10X64查看器.chm】安装

A 原因：电脑没有安装Access插件。步骤：安装AccessDatabaseEngine_X64 插件（以上传附件，可在附件中下载）双击打开插件--点击【下一步】--勾选《许可协议》条款--【下一步】--选择安装路径--确定。

A 计价软件中字体设置为9号字体，出现导出Excel后字体为7号字体时，是因为电脑分辨率被设置为中等（M）-125%，恢复设置为 较小（S）-100%（默认）即可。1、电脑桌面——右键——屏幕分辨率2、点击 放大或缩小文本和其他项目3、选择 较小（S）-100%（默认），点击应用，即可。4、分辨率设置为默认后，导出的Excel字体大小将按软件设置的9号字体显示。

A 原因：13计价软件被win10家庭中文版电脑自带的联想杀毒PLUS软件拦截。操作步骤一：借助第三方工具卸载，打开360安全卫士----软件管家-----卸载----搜索联想杀毒PIUS软件点击卸载。操作步骤二: 1、将鼠标移到屏幕左下角点击右键或者同时按下Windows徽标键+X键，调出超级菜单，点击“程序和功能”； 2、在程序列表界面，找到迈克菲程序（一般标记有“迈克菲”或“Mcafee”字样），然后点击“卸载/更改”，如图： 3、在弹出的卸载窗口中，根据您的实际需求，勾选相应选项，并点击“删除”按钮，如图： 4、在弹出的卸载确认窗口中，点击“删除”按钮，如图： 5、此时进入卸载状态，等待完成即可，如图：

A 问题原因1：工程软件没有关联到晨曦工程计价的主程序解决方案：1、控制面板，打开默认程序------将文件类型或协议与程序关联，找到相应的专业名称后更改程序对应到晨曦工程计价主程序安装目录下。2、重新覆盖安装软件，安装时勾选注册文件及菜单重新关联。3、桌面快捷晨曦工程计价2017图标右键单击属性，选择兼容性，勾选以管理员身份运行此程序，应用并确定。补充说明：当前客户电脑只分配一个C盘（1TB），为了数据安全起见，通过磁盘管理，对C盘进行压缩卷，分离出200G硬盘空间设为D盘。问题原因2：软件配置文件出现丢失或损坏，导致新建工程时模板不完整，导入工程或双击工程打开都会出现“没有对应文件类型！”的提示。解决方案：退出运行的软件，重新覆盖安装，获取完整的软件程序，则可正常打开。

A 1、重新安装软件锁驱动（SS驱动及工具）。工具链接：http://www.chenxisoft.com/CxSoft/AboutCX/ProduceDetail?SoftID=1162、查看加密锁是否正常运行，可通过以下操作：（1）、选中计算机右键——管理；弹窗中选择设备管理器——通用串行总线控制器——SenseShield Elite5 3.X，是否带有黄色感叹号，如下图：（2）、如有带黄色感叹号，选中SenseShield Elite5 3.X ——右键——更新驱动程序软件——弹窗中选择浏览计算机以查找驱动程序软件——从计算机的设备驱动程序列表中选择——选中SenseShield Elite5 3.X ，点下一步，即可成功安装。