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Q 客户有加密狗但是读取不到
A 方法一:向客户询问狗号,查询加密狗是否有写入相关专业信息;方法二:远程客户,打开其用户许可看①本地加密锁下方是否有读取到狗号,如果有狗号点击狗号右侧和深思数盾后方的刷新按钮,查看用户许可右侧是否有显示数据;②有数据显示但还是无法读取到狗,使用S5Update.exe工具升级狗;③点击用户许可工具右上方的【设置】——【服务设置】——【服务模式】——选择“客户端模式”或“本地模式”——点击启动;方法三:没有安装用户许可工具(即深思数盾),让客户在官网下载或给客户发送SS驱动及工具.zip安装即可;方法四:上述三种方法都无法解决时,询问、测试确定是否为安装包问题。
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Q 2017计价软件中,修改名称,输入中文会变成qqq,无法输入中文。
A 原因:输入法问题。解决方法:修复输入法(以搜狗输入法为例)按下图操作后,编辑时,即可输入中文。
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Q 2017计价软件,导入xml文件,打开工程后,分项节点没有分部分项界面。
A 原因:打开xml文件,根据xml可以看到这份xml文件是2008导则文件,所以导入17计价无法正常识别。解决方法:下载13计价软件http://www.chenxisoft.com.cn/CxSoft/AboutCX/ProduceDetail?SoftID=48将xml导则导入2013计价软件台账界面打开。
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Q 拆除工程如何在配网软件中使用
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Q 有配网专业的锁,还是导不出报表为什么?
A 新版配网软件(v2版),增加了15拆除节点,对于存在拆除节点的工程或者存在电网拆除定额的工程,锁中需增加拆除专业,如果锁中只有配网专业是属于专业不足,可通过联系区域经理购买相关专业或删除拆除节点,进行报表输出。
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Q 配网工程,地材部分需要做运输如何操作?
A 可通过装材汇总页面,【定额主材分析】功能,将地材提取到装材汇总页面,再在运距信息中输入“单重”运距,运输类型即可,自动套取运输定额。
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Q 2017计价软件,打印界面导excel报表,提示:文件名、目录名或卷标语法不正确。
A 原因:工程项目名称中含有特殊字符“?”解决方案:把“月记窑?菊花坪”中的特殊符号“?”删除,即可正常导出Excel表。
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Q 2017计价软件,工程中小数位的点号显示异常,【5.30】显示为【5`、/30】.
A 解决方法:【控制面板】-【时钟、语言和区域】-【更改日期、时间或数字格式】-【其他设置】-【小数点】设置为默认小数点(或者重置)
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Q Excel报表打印时只有一行,其余显示空白,是什么原因?
A 问题原因:电脑分辨率设置引起的解决方法:电脑分辨率设置为 较小(S)-100%(默认),再预览打印即可正常显示
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Q 2017计价软件,导出投标报价导则时,提示:文件名称中含有不允许的字符!
A 原因:工程项目名称中存在 / 符号解决方法:工程概况-工程名称中删除/ 符号后,即可正常导出。判断方法:打开控制价xml或清单xml(打开方式-选择记事本),查看控制价xml或清单xml里的项目名称,并与代理联系确认是否可以修改。