A 原因：工程最高节点（工程名称）前存在多个空格符，导致生成Excel文件时，无法存储。解决方法：删除工程最高节点（工程名称）的空格符，即可正常导出。

A 原因：浏览器处于脱机状态解决方法：打开IE 浏览器，脱机工作-不勾，再次打开IE看下能否正常上网。解除脱机状态即可正常下载信息价1、WIN7系统控制面板-Internet选项-连接-局域网设置-自动检测设置（不勾）-确定-重启电脑。2、WIN10系统开始-运行（Ctrl+R）-输入 compmgmt.msc -确定服务和应用程序-服务-找到Office Software Protection Platform -右键-属性-启动类型（选择禁用）-确定-重启电脑

A 解决办法：将正常的字体库覆盖进去即可解决字体相关链接：https://ask.chenxisoft.com/Web/ListDetail/7037?qKeyWords=%E5%AD%97%E4%BD%93classid=0

A 解决方法：未安装数据库引擎，安装数据库引擎后可正常使用

A 原因：工程问题-定额名称中存在不可识别的符号解决方法：删除定额名称（Backspace和Delete），再手动输入定额名称。注：不可复制并黏贴原有定额名称

A 方法一：晨曦官网首页咨询1、打开晨曦公司官网：http://www.chenxisoft.com/NewCxSoftWare/Home/Home2、在晨曦官网首页-右侧，点击企鹅头像3、选择要咨询的服务产品类型，自动分配技术支持人员接待，进入人工咨询环节。方法二：晨曦问答系统咨询1、进入晨曦问答系统：https://ask.chenxisoft.com/2、晨曦问答系统右侧，直接选择技术支持QQ号，咨询产品问题，进入人工咨询环节。方法三：电话咨询晨曦技术支持咨询电话：0591-87628741转分机807或808；或0591-87628743转分机807或808。晨曦销售咨询电话：0591-87628741（87628743）转分机813

A 工程问题，新建工程-导入合并工程后即可导出2.3招标xml。注：导入合并工程后，请核对造价是否一致。

A 原因：导出窗口中，招标控制价（公布用）(Excel)-选择报表，列表未勾选报表；即打印界面-招标控制价(报表方案)，未勾选报表。所以数据输出时，无法有效生成Excel报表。解决方法：打印界面或导出福建省电子数据交换导则窗口中，选择报表选项中勾选报表，再导出数据即可。

A 解决方法：这个是系统安装了杀毒软件，可以把杀毒软件卸载后再安装计价软件。

A 应用专门的卸载工具