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D 问题描述
2017计价软件（V22.1.1.1），更换信息价时，出现弹窗显示：External component has thrown an exception.（外部组件引发了异常。）
安装OfficeRegClean.exe安装包与64位数据库引擎，卸载32位数据库引擎，安装64位数据库引擎之后会发生word和Excel软件受到损坏，无法打开。
A 问题解答
解决方法：
方法一：重新安装office软件。
方法二：无法安装office时，使用WPS。
一、office软件安装（示例：安装office2010 32位）
1、解压安装包，选择文件夹，如下图
2、选择setup.exe
二、WPS安装
https://huke88.com/baike/a24492/
A 原因：工程最高节点（工程名称）前存在多个空格符，导致生成Excel文件时，无法存储。解决方法：删除工程最高节点（工程名称）的空格符，即可正常导出。
A 原因：win10电脑自带的防护，把信息价升级的程序（UpInfoPrice.exe）禁止了，所以无法打开信息价升级的程序。解决方法：打开【病毒与威胁防护】，【已阻止此应用】-选择【允许】。设置完成后，UpInfoPrice.exe信息价升级程序会被删除，此时可以覆盖安装软件，UpInfoPrice.exe程序会被重新添加到安装目录下，即可使用。
A 问题原因：因用户从其他地方复制黏贴文字至软件中，工程概况界面信息（工程名称、标段名称、招标人）存在特殊字符。解决方式：建议从其他地方复制文字等信息后，黏贴至记事本（.txt）后再复制到软件中。
